運送政策
1. 運送說明
我們致力於將大地的自然能量安全送達您手中。每件 Lumia Crystal 的作品在出貨前，均會經過嚴格的人工品質檢查與專屬能量淨化，確保能量頻率純淨且充滿祝福。我們細心包裝每一份訂單，讓您在開啟包裹的一刻，即能感受到溫暖的療癒氛圍。
2. 運送時間與費用
- 香港本地：一般訂單處理為 1–3 個工作天，運送預計需 1–2 個工作天。
- 亞洲其他地區：預計運送需 3–7 個工作天。
- 國際其他國家：預計運送需 7–14 個工作天。
請留意，實際運費將會根據包裹重量與收件地點，於結帳頁面即時計算並顯示為準。
3. 運送地區
Lumia Crystal 目前支援配送至香港、澳門、台灣、新加坡、馬來西亞、日本、韓國以及歐美主要地區。若您的所在地屬於偏遠地區，或目前尚未列在支援清單中，我們的團隊可能會透過電郵與您聯繫，協調最合適的物流方案。
4. 訂單處理
訂單確認並由系統提示付款成功後，我們才會開始進行揀貨或專屬製作。由於客製化手鍊需根據您的能量與尺寸量身打造，可能需要額外 2–4 個工作天的製作時間。商品出貨後，您將會收到包含追蹤編號的電郵通知，讓您隨時掌握水晶的歸途進度。
5. 海關與稅務
對於所有國際訂單，收件地點的當地海關可能會產生關稅或進口稅。請注意：這些額外費用並非 Lumia Crystal 收取，需由收件人全全承擔。我 們建議您在下單前先向當地海關查詢相關規定，以確保運送順暢。
6. 特殊運送條款
若因地址填寫錯誤、無人簽收、拒收或當地物流政策導致包裹被退件，再次寄送的相關費用可能需由顧客負擔。此外，如遇惡劣天氣、公眾假期或不可抗力因素，運送服務可能會有延遲。感謝您的體諒與耐心，讓我們能確保每顆水晶都能完美地抵達您的生命中。
香港本地
1–2 個工作天
免運費優惠中
運送時間與費用
亞洲地區
實際 金額以結帳頁面為準
3–7 個工作天
國際地區
7–14 個工作天
支持全球運送
運送地區
Lumia Crystal 目前支援香港、台灣、澳門、新加坡、馬來西亞及歐美主要國家。若您的地區較為偏遠或在系統中未列出，我們會主動聯絡您進行個別運送協調，確保這份能量能安全送達您的手中。
訂單處理
在您下單並付清款項後，Lumia Crystal 便會開始為您準備心儀的寶石。我們堅持每一件產品都在確認付款成功後才進入揀貨與製作流程，以確保能量與品質的純淨。
- 確認付款後才會開始製作 / 揀貨流程。
- 客製化手鍊需根據您的專屬能量與手圍進行調配，通常需要額外 2-3 個工作天處理。
- 製作完成並出貨後，系統會自動發送電子郵件，為您提供包裹的追蹤編號，方便您隨時掌握那份專屬能量的旅程。
海關與稅務
跨境訂單可能涉及當地海關產生的關稅、進口稅或相關手續費用，這些費用需由收件人自行承擔。Lumia Crystal 建議您在下單購買前，先行向當地的海關部門查詢相關進口稅務細則，以確保運送過程順暢無阻。
特殊運送條款
我們非常重視每一件 Lumia Crystal 作品的送達。請您於下單時務必再次確認收件地址與聯絡電話。若因地址填寫錯誤、無人簽收、或因當地物流政策導致包裹被退件，後續重新寄送之相關費用需由顧客您自行承擔。
運送時間僅供參考。如遇惡劣天氣、公眾假期、海關抽查或不可抗力之因素，Lumia Crystal 與物流合作夥伴保留延長運送期限的權利。我們將盡力協助追蹤與協調，確保您的能量珠寶能安全抵達。感謝您的耐心與體諒。